Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují prodej ojetých vozidel a poskytování dalších služeb společností:

Pokud je zákazníkem spotřebitel, použijí se vedle těchto podmínek zejména příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

Individuální ujednání obsažené v konkrétní smlouvě má přednost před těmito obchodními podmínkami. Zákonná práva spotřebitele nelze těmito podmínkami omezit.

Na webu zveřejňujeme informace o vozidlech, která jsou aktuálně nabízena k prodeji. U každého vozu uvádíme podle dostupnosti zejména jeho cenu, VIN, technické údaje, stav kilometrů, výbavu, původ, servisní historii a informace o známém stavu vozidla.

Protože prodáváme použitá vozidla, může jejich stav odpovídat stáří, počtu najetých kilometrů a předchozímu způsobu používání.

U konkrétního vozu se snažíme uvést také známé opravy, poškození a další skutečnosti, které mohou být pro rozhodnutí o koupi podstatné.

Informace uvedené na webu nenahrazují kupní smlouvu a dokumentaci ke konkrétnímu vozidlu.

Odeslání kontaktního formuláře, kliknutí na tlačítko „Chci koupit auto“, telefonický dotaz ani jiná běžná poptávka prostřednictvím webu sama o sobě nepředstavuje uzavření kupní smlouvy ani závaznou rezervaci vozidla.

Konkrétní podmínky koupě, rezervace nebo objednání placené služby musí být se zákazníkem výslovně dohodnuty.

Před uzavřením smlouvy zákazník obdrží informace o konkrétním vozidle nebo službě, ceně, způsobu platby, podmínkách předání nebo poskytnutí služby a o právech z vadného plnění.

U ojetého vozidla je zákazník před uzavřením smlouvy seznámen také se známými podstatnými skutečnostmi o jeho stavu.

Pokud se některá vlastnost konkrétního vozidla odlišuje od vlastností, které by jinak mohl spotřebitel oprávněně očekávat, bude na tuto skutečnost spotřebitel před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn. Pokud to právní předpis vyžaduje, bude jeho výslovný souhlas s konkrétní odlišností zaznamenán samostatně v kupní nebo předávací dokumentaci.

Obecná formulace v těchto obchodních podmínkách nenahrazuje konkrétní seznámení zákazníka se stavem jednotlivého vozidla.

Před koupí má zákazník možnost vozidlo prohlédnout a seznámit se s dostupnou dokumentací.

Po předchozí domluvě je možné zajistit také zkušební jízdu. Zákazník může k prohlídce přizvat vlastního mechanika nebo se s námi domluvit na kontrole vozu v servisu.

Prodej vozidla se uskutečňuje na základě kupní smlouvy.

Kupní smlouva obsahuje zejména identifikaci smluvních stran, identifikaci vozidla, kupní cenu a další konkrétní ujednání vztahující se k danému vozidlu.

Známé podstatné vady, odlišnosti nebo další skutečnosti, se kterými má být kupující před koupí seznámen, budou podle jejich povahy zaznamenány v kupní smlouvě, předávacím protokolu nebo jiné dokumentaci vztahující se ke konkrétnímu vozidlu.

Cena konkrétního vozidla je zákazníkovi sdělena před uzavřením smlouvy a uvedena v kupní smlouvě.

Spotřebiteli uvádíme konečnou cenu včetně všech povinných daní a poplatků, které jsou součástí ceny prodávaného vozidla. Případné samostatně objednané služby jsou účtovány zvlášť a jejich cena nebo způsob jejího výpočtu je zákazníkovi sdělen před objednáním.

Způsob úhrady kupní ceny je sjednán v kupní smlouvě.

Platby, které podle zákona č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti, překračují zákonný limit pro hotovostní platby, musí být provedeny bezhotovostně.

Jirkova Garáž s.r.o. je při obchodování s použitými vozidly povinnou osobou podle právních předpisů proti praní peněz a financování terorismu.

V případech stanovených zákonem jsme proto povinni zákazníka identifikovat a případně provést jeho kontrolu. Můžeme požadovat předložení dokladu totožnosti a další údaje nebo dokumenty vyžadované právními předpisy.

U právnických osob můžeme požadovat zejména údaje o osobě oprávněné za společnost jednat a o skutečném majiteli. V případech stanovených zákonem zjišťujeme také další skutečnosti, například zda je klient politicky exponovanou osobou.

Pokud zákonem požadovanou identifikaci nebo kontrolu nelze provést, můžeme být povinni obchod neuskutečnit.

Termín a místo předání jsou sjednány s kupujícím.

Při předání zákazník obdrží dokumenty, klíče a další příslušenství, které ke konkrétnímu vozidlu náleží a jsou uvedeny v kupní nebo předávací dokumentaci.

Při předání může být zaznamenán zejména stav kilometrů, počet předaných klíčů, stav vozidla a seznam předávaných dokumentů a příslušenství.

Na žádost spotřebitele mu vydáme doklad o koupi obsahující zákonem požadované údaje, pokud tyto údaje již neobsahuje jiný předaný doklad.

Změnu vlastníka vozidla lze podle dohody se zákazníkem vyřídit prostřednictvím Jirkovy Garáže.

Zákazník je povinen dodat potřebné údaje, dokumenty a případně plnou moc. Pokud přepis zajišťujeme jako samostatnou placenou službu, bude její cena zákazníkovi sdělena před objednáním.

Tato část se vztahuje na kupujícího, který vystupuje jako spotřebitel.

Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že vozidlo při převzetí nemá vady ve smyslu právních předpisů a odpovídá tomu, co bylo mezi stranami sjednáno, s přihlédnutím k tomu, že jde o použité vozidlo.

Spotřebitel může vytknout vadu, která se na vozidle projeví v době dvou let od převzetí.

U použitého vozidla je možné tuto dobu po vzájemné dohodě zkrátit až na 12 měsíců. Takové zkrácení musí být se spotřebitelem konkrétně sjednáno a uvedeno v dokladu o koupi. Pokud zkrácení u konkrétního vozidla sjednáno není, platí zákonná dvouletá doba.

Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že vozidlo bylo vadné již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

Vadou není běžné opotřebení odpovídající míře předchozího používání vozidla ani poškození, které zákazník způsobil sám.

Právo z vady spotřebiteli rovněž nevzniká z konkrétní vlastnosti nebo nedostatku, na který byl před uzavřením smlouvy zvlášť upozorněn a s jehož existencí při uzavření smlouvy výslovně souhlasil, jsou-li splněny zákonné podmínky.

Má-li vozidlo vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Způsob odstranění vady se řídí občanským zákoníkem a zohledňuje mimo jiné povahu vady, možnost jejího odstranění a přiměřenost nákladů.

Za podmínek stanovených zákonem může spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit, zejména pokud prodávající vadu odmítne odstranit, neodstraní ji řádně, vada se opakuje, jde o závažnou vadu nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy pro nevýznamnou vadu.

Oprávněná reklamace je vyřizována bezplatně. Spotřebitel má za podmínek stanovených zákonem také právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací.

Reklamaci lze uplatnit zejména:

e-mailem: info@jirkovagaraz.cz

telefonicky: +420 720 868 115

osobně: v sídle společnosti nebo v provozovně, ve které je možné reklamaci vzhledem k poskytovaným službám a prodávanému sortimentu přijmout.

Při reklamaci doporučujeme uvést identifikaci vozidla, popsat, jak se vada projevuje, a uvést požadovaný způsob vyřízení.

Pro posouzení reklamace je nutné umožnit nám vozidlo v potřebném rozsahu prohlédnout. Konkrétní způsob a místo předání nebo prohlídky vozidla s vámi domluvíme s ohledem na povahu vady.

Při přijetí reklamace spotřebiteli vydáme písemné potvrzení obsahující zejména datum uplatnění reklamace, její obsah a požadovaný způsob vyřízení.

O reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů; do této doby se nezapočítává přiměřená doba potřebná k odbornému posouzení vady.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se se spotřebitelem v konkrétním případě nedohodneme na delší lhůtě.

O způsobu vyřízení reklamace vydáme spotřebiteli písemné potvrzení. Pokud reklamaci zamítneme, obdrží spotřebitel písemné odůvodnění.

U vybraných vozidel může být možné sjednat prostřednictvím externího partnera prodlouženou záruku nebo obdobný produkt.

Před sjednáním zákazník obdrží informace o poskytovateli, ceně, době trvání, rozsahu krytí, limitech a výlukách.

Prodloužená záruka je samostatným dobrovolným produktem. Nenahrazuje, nezkracuje ani jinak neomezuje zákonná práva spotřebitele vůči Jirkově Garáži jako prodávajícímu.

Jirkova Garáž sama neposkytuje zákazníkům úvěr.

Pokud má zákazník o financování zájem, můžeme mu v rozsahu odpovídajícím našemu oprávnění pomoci se sjednáním úvěru prostřednictvím oprávněného finančního partnera.

Poskytnutí úvěru závisí na schválení příslušným poskytovatelem. Úvěrový vztah se řídí samostatnou smlouvou a podmínkami finančního partnera.

Sjednání financování není podmínkou koupě vozidla, pokud není u konkrétní nabídky zákonným a transparentním způsobem výslovně uvedeno jinak.

V případě zájmu můžeme zákazníkovi v rozsahu našeho oprávnění pomoci se sjednáním pojištění prostřednictvím oprávněného pojišťovacího partnera.

Pojistná smlouva vzniká mezi zákazníkem a příslušnou pojišťovnou a řídí se jejími podmínkami.

Rozsah placené služby prověření vozidla je vždy sjednán předem.

Podle dohody může služba zahrnovat například kontrolu technického stavu, diagnostiku, měření tloušťky laku, kontrolu dostupné servisní historie, kilometrů nebo dalších dostupných údajů.

Prověření zachycuje stav vozidla a dostupné informace v době kontroly. Ani odborná kontrola nemůže zaručit, že se na použitém vozidle v budoucnu neobjeví závada nebo že externí databáze obsahují úplnou historii vozu.

Tím není dotčena naše odpovědnost za řádné provedení objednané služby.

Rozsah přepravy, místo vyzvednutí, místo doručení, cena a další podmínky jsou sjednávány individuálně.

Pokud přepravu provádí externí dopravce, zákazník bude o této skutečnosti informován. Tím nejsou dotčena práva zákazníka vůči Jirkově Garáži v rozsahu, v jakém jsme jeho smluvním partnerem pro danou službu.

Při zajištění registrace dovezeného vozidla je zákazník povinen předat všechny potřebné dokumenty a pravdivé informace a poskytnout potřebnou součinnost.

Rozsah úkonů a cena služby budou dohodnuty předem. Doba vyřízení může záviset také na postupu správních orgánů, stanic technické kontroly nebo dalších subjektů.

Komisní prodej se řídí samostatnou písemnou smlouvou.

Před zahájením prodeje bude sjednána zejména prodejní cena nebo způsob jejího určení, naše odměna, rozsah poskytovaných služeb, způsob předání vozidla, doba trvání spolupráce a způsob vypořádání kupní ceny.

U každého komisního prodeje bude z dokumentace zřejmé, kdo je vůči konečnému kupujícímu prodávajícím a jaká práva a povinnosti jednotlivým stranám vznikají.

Běžný kontaktní nebo poptávkový formulář na našem webu není prostředkem pro uzavření kupní smlouvy.

Pokud bychom se spotřebitelem v konkrétním případě uzavírali smlouvu výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku nebo mimo obchodní prostory, poskytneme mu před uzavřením smlouvy informace vyžadované občanským zákoníkem včetně informace o případném právu na odstoupení.

Pokud spotřebiteli vznikne právo odstoupit od takové smlouvy bez uvedení důvodu, činí zákonná lhůta zpravidla 14 dnů.

Má-li být se souhlasem spotřebitele začato s poskytováním objednané služby ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, vyžádáme si jeho výslovnou žádost a poskytneme mu zákonem požadované poučení.

Pokud bude celý předmět služby splněn před uplynutím lhůty pro odstoupení, může spotřebitel za podmínek stanovených zákonem své právo na odstoupení ztratit; předem musí být řádně poučen a musí s tím výslovně souhlasit.

Vznikne-li mezi námi a spotřebitelem spor z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát – oddělení ADR

Gorazdova 1969/24

120 00 Praha 2

www.coi.cz/informace-o-adr

Návrh na mimosoudní řešení sporu je potřeba podat ve lhůtě stanovené zákonem.

Informace o zpracování osobních údajů najdete v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na našem webu.

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Je-li zákazník spotřebitelem, nejsou těmito podmínkami dotčena práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.

Tyto obchodní podmínky mohou být aktualizovány. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodující znění, se kterým byl zákazník seznámen před uzavřením smlouvy.